Menyikapi bencana banjir yang melanda wilayah Aceh Timur dan Aceh Tamiang, PT Capella Dinamik Nusantara (Capella Honda) selaku Main Dealer Sepeda Motor Honda untuk wilayah Aceh, Riau, dan Kepulauan Riau menunjukkan kepedulian nyata kepada masyarakat terdampak sekaligus menegaskan komitmen perlindungan terhadap konsumen.
Sejak awal terjadinya bencana, Capella Honda telah turun langsung ke lapangan dengan menyalurkan bantuan sembako kepada warga terdampak banjir. Selain itu, perusahaan juga tengah mempersiapkan distribusi air bersih untuk memenuhi kebutuhan masyarakat, khususnya di wilayah Karang Baru yang mengalami kesulitan akses air bersih pasca banjir.
Sebagai bentuk dukungan lanjutan, Capella Honda turut mengadakan program servis gratis bagi sepeda motor milik masyarakat terdampak di sejumlah titik yang membutuhkan. Program ini bertujuan agar kendaraan tetap layak digunakan sebagai sarana mobilitas dan penunjang aktivitas sehari-hari masyarakat.
“Sebagai perusahaan yang beroperasi dan tumbuh bersama masyarakat Aceh, kami merasa memiliki tanggung jawab moral untuk hadir dan mengambil peran aktif di saat masyarakat menghadapi masa sulit akibat bencana banjir ini. Sejak awal kejadian, Capella Honda tidak hanya berfokus pada keberlangsungan operasional, tetapi juga pada upaya kemanusiaan dengan turun langsung menyalurkan bantuan kebutuhan pokok serta mempersiapkan penyediaan air bersih bagi warga yang membutuhkan,” ujar Johnny Chandra, Direktur Marketing Capella Honda, Selasa (24/12/2025).
Terkait operasional dan layanan kepada konsumen, Capella Honda menegaskan penerapan prinsip kehati-hatian dan transparansi penuh. Seluruh unit sepeda motor yang sempat terdampak banjir telah ditarik sepenuhnya ke kantor pusat melalui mekanisme klaim asuransi sesuai prosedur yang berlaku.
“Sebagai langkah antisipasi, kami telah menyiapkan stok unit baru yang akan segera diberangkatkan ke seluruh wilayah Aceh. Kami memastikan bahwa seluruh sepeda motor yang dijual di Dealer resmi Honda adalah 100 persen unit baru. Tidak ada satu pun unit terdampak banjir yang dijual atau dipasarkan. Konsumen tidak perlu khawatir menerima unit rekondisi pasca banjir,” tegas Johnny Chandra.
Hal senada disampaikan Hermawan Kunhardi, Kepala Wilayah Capella Honda Aceh. Ia menegaskan bahwa kepuasan dan kepercayaan konsumen menjadi prioritas utama perusahaan, terlebih dalam masa pemulihan pasca bencana.
“Sepeda motor bukan hanya sarana transportasi, tetapi juga alat penting bagi masyarakat untuk bekerja dan berusaha. Kami berharap dukungan ini dapat membantu konsumen kembali beraktivitas, bangkit secara bertahap, dan menggerakkan kembali roda perekonomian lokal pasca bencana,” ujarnya.
Ke depan, Capella Honda akan terus berkoordinasi dengan berbagai pihak terkait serta memantau perkembangan di lapangan guna memastikan bantuan kemanusiaan tersalurkan dengan tepat sasaran dan layanan kepada konsumen tetap berjalan optimal di tengah proses pemulihan pasca banjir.
